أكثر شركات السيارات التي كسبت ولاء زبائنها لعام 2025

كشفت أحدث دراسة أصدرتها شركة J.D. Power في الولايات المتحدة عن علامات السيارات (شركات السيارات) التي تتمتع بأعلى نسب ولاء بين السائقين، أي أولئك الذين أبدوا رضاهم عن علاماتهم ونيّتهم في الشراء منها مجددًا.

حيث نشرت J.D. Power هذا الأسبوع دراستها السنوية حول ولاء العملاء لعلامات السيارات، مبرزة الشركات التي نجحت في إبقاء زبائنها مرتبطين بها بقوة.

أكثر شركات سيارات يعود إليها الزبون قُسّمت الدراسة إلى مجموعات شملت شركات سيارات أمريكية وآسيوية وأوروبية، وجاءت نتائجها على النحو الآتي وفقًا لفئات السيارات المختلفة:

فئة السيارات الفاخرة

تربعت بورش على القمة بنسبة 58.2% من العملاء الذين عادوا لشراء سيارات من العلامة نفسها، متقدمةً على مرسيدس التي جاءت في المركز الثاني بنسبة 49.7%، ما يؤكد استمرار قوة بورش في الحفاظ على قاعدة زبائنها رغم المنافسة الشديدة في سوق السيارات الفاخرة.

فئة السيارات الشعبية

برزت في الفئة المخصصة للسيارات العادية، تويوتا في المركز الأول بنسبة ولاء بلغت 62%، متفوقةً على هوندا التي جاءت ثانية بنسبة 55.5%، وتُظهر هذه الأرقام مدى ثقة السائقين بالاعتمادية والجودة اليابانية في هذه الفئة.

فئة سيارات الـSUV الفاخرة

احتلت لكزس

المرتبة الأولى بنسبة ولاء 57.4%، متفوقةً على بي إم دبليو التي سجلت 54%، وهو ما يعكس تمسّك العملاء بعلامة لكزس لما تقدمه من توازن بين الفخامة والمتانة.

فئة سيارات الـSUV الشعبية

تفوقت هوندا في هذه الفئة بنسبة ولاء بلغت 62%، تلتها سوبارو بنسبة 60.6%، ما يدل على ارتباط العملاء القوي بهذه العلامات لما تقدمه من موثوقية وأداء عملي يناسب الاستخدام…..

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر “إقرأ على الموقع الرسمي” أدناه