هل يمكنك قول "لا" لمديرك؟ تعرّف إلى 4 طرق مهذبة لفعل ذلك

تخيّل أن مديرك يطلب منك مهمة جديدة، بينما جدولك مزدحم حتى آخر دقيقة. تقول لنفسك: كيف أرفض من دون أن أبدو سلبياً؟ الجواب بسيط: قول “لا” ليس تمرداً، بل احترافاً. فالموظف الذكي لا يرفض العمل، بل يعرف كيف يوازن بين قدرته وواجباته، ويعبّر عن ذلك بلباقة واحترام.

الخبير في مجال التنمية البشرية، الصحفي إبراهيم السواحرة يقدم لك 4 طرق مهذبة وذكية تمكنك من قول “لا” لمديرك من دون أن تخسر مكانتك أو علاقتك.

أساليب قول كلمة “لا” بلباقة في العمل: اسأل قبل الرفض قبل أن تقول “لا”، خذ وقتك لتفهم الطلب جيداً من زميلك أو مديرك. اطرح أسئلة دقيقة تُظهر اهتمامك الحقيقي بالموضوع مثل: ما الهدف من المهمة؟ ما المدة المطلوبة؟ ومن سيتأثر بالنتيجة؟ عندما تُظهر أنك تستمع وتدوّن الملاحظات، فإنك تعكس احترامك للطرف الآخر ولأهمية العمل نفسه. هذا الأسلوب لا يساعدك فقط على تقييم الطلب بوضوح، بل يتيح للطرف المقابل أن يدرك حجم المهمة وربما يُعيد التفكير فيها أو يخفف من متطلباتها. بهذه الطريقة، تكون قد أبديت تعاوناً وذكاءً في الوقت نفسه.

المزيد من الأفكار، بالآتي: 7 نصائح لتقليل القلق عند الاتصال بالعملاء أو الزملاء

برّر بوضوح وذكاء عندما تتخذ قرارك بالرفض، لا تكتفِ بجمل عامة مثل “أنا مشغول” أو “ليس لدي وقت”. بدلاً من ذلك، قدّم سبباً واقعياً ومدروساً مثل: “أعمل حالياً على مشروع محدد بموعد تسليم قريب، وأخشى أن يتأثر أدائي إن أضفت مهمة جديدة الآن”. بهذه الطريقة، تُظهر أنك شخص منظم وتعرف أولوياتك، ولا ترفض لمجرد الرفض. وإذا كان من يطلب منك مديرك المباشر، يمكنك أن تمنحه فرصة لإعادة ترتيب أولوياتك بنفسه، مما يوضح أنك منفتح على التعاون وتحترم تسلسل المهام.

قدّم بديلاً مناسباً قول “لا” لا يعني بالضرورة غلق الباب، بل يمكنك أن تحوّله إلى فرصة للتعاون بذكاء. يمكنك مثلاً أن تقول: “لا أستطيع تنفيذ ذلك هذا الأسبوع، ولكن يمكنني المساعدة في الأسبوع المقبل” أو “ربما يمكن أن يقوم أحمد بالمهمة، وسأدعمه في التنسيق”. بهذه الطريقة، لا تبدو رافضاً، بل متعاوناً ضمن حدودك الواقعية. كما أن اقتراحك لحلول بديلة يترك انطباعاً بأنك شخص إيجابي يهتم بمصلحة الفريق، لا فقط براحته الشخصية.

تابع بعد الرفض بعد أن ترفض الطلب، لا تنهِ الأمر عند هذا الحد. بعد فترة، بادر بالسؤال: “كيف سار العمل؟ هل وجدت…..

لقراءة المقال بالكامل، يرجى الضغط على زر “إقرأ على الموقع الرسمي” أدناه