موقع رئاسة الجمهورية المصرية لتلقي الشكاوى.
موقع رئاسة الجمهورية المصرية لتلقي الشكاوى ، في إار حرص الدولة المصرية على تعزيز التواصل مع مع ت تم تم آليات متعدة لتلقي الشكاوى والمقترحات ، أبرزها موقع رئاسة الجمهورية ا ا الذي منصة لاستقبال شكاوى المواطنين ومقترحاتهم.
ويستعرض لكم موقع مصر تايمز موقع رئاسة الجمهورية المصرية لتلقي الشكاوى ، خلال التالية.
إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
بموجب قرار رئيس الجمهورية رية رقم 314 لسنة 2017 ، تم إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية المودة لتلقي وفحص وتوجيه جكاوى الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا.
وتمتد هذه المنظومة لتشمل جميع الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية ووحدات الإدارة المحلية والهيئات العامة وغيا وغيا وغيا وغيا وغيا وغ. الجهات الحكومية ، مما يجعلها قناة تواصل رسمية بين المواطن والحكومة بأدجتها المختفة.
وسائل تقديم الشكاوى
ويمكن للمواطنين تقديم شكاواهم عبر عدة وسائل ، منها:
• البوابة الإلكترونية: من خلال الموقع الرسمي للمنظومة على الرابط www.shakwa.eg.
• الخ الساخن: الاتصال على الرقم 16528.
• تطبيق “في خدمتك”: متاح على متجر Google Play.
• الواتساب: إرسال الشكاوى عبر الأرقام 0155516528 و 0155525444.
• مكاتب خدمة المواطنين: متوفرة في كافة الجهات والهيئات الحكومية المختلفة.
البريد الإلكتروني لرئاسة الجمهورية
وأطلقت مؤسة الرئاسة بريدًا إلكترونيًا لاستقبال شكاوى وأسئلة واستفسات المواطنين.
ويُطلع الرئيس عبد الفتاح السيسي بنفسه على هذه الرسائل ، في فار حرص emb prevent مشكلاتهم ومقترحاتهم.
موقع رئاسة الجمهورية المصرية لتلقي الشكاوى: مبادرة “شارك بفكرة”
ويتيح الموقع الرسمي لرئاسة الجمهورية قسمًا خاصا بعنوان “شارك بفكرة” ، حيث ي يمكن للمواطنين تقديم أفكارهم ومقترهم ومقيم ومقيم ومقيم وميم وميم وميم وموم وم. البناءة في مختلف المجالات.
ويُسمح لكل مواطن بالمشالمشاركة بفكرة واحدة فقط كل شهر ، وتُعتبر هذه مخصة للأفكار فقط وليست للشكاوى.
ضمانات وسرية البيانات
وتعمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مدار 24 س أي مقابل مادي.
وتحرص المنظومة على سرية بيانات المواطنين ، وتُهيب بعدم الإفصاح أي بيانات تعلق بالبطاقالحسات البنكية أو أو الأرقام السرية الخاصة بها خلال أي مرحلة من من مراحل التعامل مع الشكاوى.
اقرأ أيضاً:
عنوان مكتب شكاوى رئاسة الجمهورية
الرئيس السيسي يلتقي رئيس وزراء اليونان في أثينا ضمن زيارته الرسمية لجمهورية اليونانان